شرایط خدمات

۱. شرح سرویس

سرویس مدیریت اشتراک شبکه ارائه می‌دهد: وارد کردن اشتراک در کلاینت‌های پشتیبانی‌شده، اتصال به مسیرهای نودها و مشاهده مصرف ترافیک. مسیرها، نودها و ظرفیت ممکن است به دلایل عملیاتی تغییر کنند.

سرویس «همان‌گونه که هست» ارائه می‌شود و مسیر، منطقه، سرعت یا دسترسی بی‌وقفه را تضمین نمی‌کند. برای پایداری تلاش معقول می‌کنیم و خرابی کامل و حل‌نشده مسیرها در شبکه مصرفی عادی را طبق سیاست بازپرداخت رسیدگی می‌کنیم. شبکه‌های سازمانی، دانشگاهی، دولتی، هتل، بسته یا فهرست‌سفید و کنترل وب‌سایت یا حساب ثالث خارج از تضمین سازگاری‌اند.

«مسیرهای استاندارد نامحدود» قطع سخت ترافیک ندارند؛ پس از سهمیه پرسرعت، سرویس با سرعت درج‌شده ادامه می‌یابد و دوره بعد بازنشانی می‌شود. China Optimized سهمیه ماهانه جداگانه برای مسیرهای بهینه دارد.

۲. حساب کاربری

با یک ایمیل معتبر ثبت‌نام می‌کنید و مسئول فعالیت‌های حساب خود هستید. رمز عبور و لینک اشتراک را محرمانه نگه دارید؛ لو رفتن لینک اشتراک می‌تواند باعث مصرف ترافیک شما توسط دیگران شود و هر زمان می‌توانید آن را در تنظیمات بازنشانی کنید.

تعداد دستگاه‌های هم‌زمان بر اساس طرح شما محدود است. برای حفاظت از ظرفیت و استفاده منصفانه، ممکن است هم‌زمانی غیرعادی یا سوءاستفاده را محدود کنیم.

۳. استفاده مجاز

می‌پذیرید که از سرویس برای هیچ فعالیتی که قوانین حوزه شما یا مقصد را نقض کند، و نیز برای حمله، نفوذ، هرزنامه، اسکن گسترده یا نقض حقوق دیگران (از جمله نقض حق نشر) استفاده نکنید.

فروش مجدد، بازتوزیع یا ارائه دسترسی به سرویس به اشخاص ثالث ممنوع است؛ اشتراک‌گذاری حساب یا لینک اشتراک با کسی غیر از خودتان ممنوع است؛ و استفاده از سرویس برای راه‌اندازی سرویس شبکه‌ای دیگر برای دیگران یا فروش مجدد پهنای باند ممنوع است. این موارد جز با اجازه کتبی ما مجاز نیست.

استفاده از P2P / BitTorrent روی همه مسیرهای سرویس ممنوع است. خزش خودکار گسترده، اسکن هم‌زمان، دریافت پیوسته با سرعت کامل و تست فشار یا پهنای باند با هدف اشغال ظرفیت یا حداکثرسازی عمدی مصرف نیز ممنوع است.

دور زدن محدودیت‌های طرح به هر شکل ممنوع است، از جمله دور زدن یا اختلال در سقف تعداد دستگاه، سقف سرعت هر کاربر، کاهش سرعت مصرف منصفانه یا سهمیه مسیر؛ و ثبت یا استفاده از چند حساب، حساب‌های مرتبط یا ابزارهای پرداخت برای عبور از محدودیت هر حساب، ظرفیت یا تضمین بازپرداخت نخستین خرید مجاز نیست.

سوءاستفاده از بازپرداخت و پرداخت ممنوع است، شامل ثبت‌نام مکرر برای سوءاستفاده از بازپرداخت یا آزمایش، آربیتراژ بازپرداخت، و ثبت chargeback کارت بدون تماس قبلی با ما از طریق تیکت؛ chargeback سوءاستفاده‌گرانه به فسخ حساب می‌انجامد و ما حق بازپس‌گیری ارزش سرویس ارائه‌شده را محفوظ می‌داریم.

در صورت مشاهده چنین سوءاستفاده یا فعالیتی که سرویس یا کاربران دیگر را به خطر می‌اندازد، می‌توانیم حساب را فوراً معلق یا فسخ کنیم و زمان باقی‌مانده بازپرداخت نمی‌شود. حقوق اجباری مصرف‌کننده در محل شما محفوظ است.

۴. حق نشر و رسیدگی به سوءاستفاده

اگر معتقدید فعالیتی که از طریق سرویس انجام شده حقوق شما را نقض می‌کند، از طریق تیکت با جزئیات کافی برای مکان‌یابی (مانند IP نود، زمان و مدارک) با ما تماس بگیرید.

صریح بگوییم: ما IP مبدأ اتصال کاربران و مقاصد آن‌ها را ثبت نمی‌کنیم، بنابراین از نظر فنی قادر نیستیم یک شکایت را به کاربر مشخصی نسبت دهیم. تا جایی که مدارک اجازه دهد در سطح نود یا حساب اقدام می‌کنیم و با تأمین‌کنندگان بالادستی همکاری می‌کنیم.

برای سوءاستفاده مکرر یا جدی، حق تعلیق یا خاتمه سرویس را محفوظ می‌داریم.

۵. پرداخت، تمدید و بازپرداخت

قیمت طرح‌ها و بسته‌های ترافیک همان است که هنگام پرداخت نمایش داده می‌شود و از طریق درگاه‌های شخص ثالث تسویه می‌شود. اشتراک برای دوره انتخابی خودکار تمدید می‌شود؛ تغییر یا ارتقا در صفحه طرح‌ها و لغو تمدید در پورتال صورتحساب انجام می‌شود.

نخستین خرید کارتی طرح پایه هر کاربر تضمین مشروط ۱۴ روزه دارد: مصرف شخصی عادی Global Standard آستانه ترافیک ندارد و China Optimized حداکثر ۲۰ گیگابایت مصرف صورتحساب تجمعی. ارتقا یا تغییر طرح تضمین را از نو آغاز نمی‌کند؛ طرح سالانه و دوساله پس از تضمین به نسبت ماه‌های باقی‌مانده بازپرداخت نمی‌شود و تمدید یا خرید بعدی تضمین تازه‌ای ندارد. دیگر استثناها تابع سیاست بازپرداخت‌اند و حقوق اجباری مصرف‌کننده محفوظ است.

۶. محدودیت مسئولیت

تا حداکثری که قانون اجازه می‌دهد، سرویس مسئول خسارات غیرمستقیم، اتفاقی یا تبعی ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده نیست. مسئولیت کل ما از مبلغی که در آخرین دوره صورتحساب پرداخت کرده‌اید فراتر نمی‌رود.

۷. تغییرات و تماس

ممکن است این شرایط را به‌روزرسانی کنیم؛ برای تغییرات مهم تاریخ اجرا را در این صفحه به‌روز کرده و اطلاع‌رسانی معقول انجام می‌دهیم. ادامه استفاده به معنی پذیرش شرایط به‌روزشده است.

برای پرسش‌ها از طریق تیکت با ما تماس بگیرید.